HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

BESTELLUNGEN

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb eines Werktages versandt, mit Ausnahme von Feiertagen.

Wir werden unser Bestes tun, um Deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Um Deine Bestellung zu verfolgen, kannst Du Dich einfach in Deinem Benutzerkonto auf unserer Website einloggen. Dort findest Du den aktuellen Status Deiner Bestellung sowie Tracking-Informationen, sobald Dein Paket versandt wurde.

Zudem erhältst Du von uns eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Tracking-Link. Klicke einfach auf die DHL-Tracking-Nummer, um zur Sendungsverfolgung auf der DHL-Webseite weitergeleitet zu werden.



VERSAND

WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage nach dem Versand Deiner Bestellung.

Bitte beachte, dass während Feiertagen möglicherweise längere Lieferzeiten auftreten können.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Die deutschlandweiten Versandkosten betragen 2,95€.

Ab einem Bestellwert von 39,90€ ist der Versand für Dich kostenfrei.

SIND INTERNATIONALE SENDUNGEN IN ANDERE EU-LÄNDER     UND IN DIE SCHWEIZ MÖGLICH?

Nein, wir bieten derzeit keinen internationalen Versand an. Unsere Lieferungen beschränken sich auf Bestellungen innerhalb Deutschlands.

LIEFERT IHR AN PAKETSTATIONEN?

Ja, wir liefern auch an Paketstationen. Bitte gib bei der Bestellung die folgenden Adressdaten an, um die Lieferung an eine Paketstation zu ermöglichen:

Name: [Vorname, Nachname]

Straße: Packstation [Packstationsnummer]

Adresszusatz: [Postnummer]

[Postleitzahl] [Wohnort]

BESTEHT EIN RÜCKGABERECHT?

Da es sich um Hygieneartikel handelt, können wir Rücksendungen nur akzeptieren, wenn sie unbenutzt und originalverpackt sind. Gemäß unserem 14-tägigen Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware kannst Du Deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte nutze für Rücksendungsanfragen unser Kontaktformular.

PRODUKTE

WIE LANGE HÄLT DIE DIY WIMPERNVERLÄNGERUNG?

Bei sorgfältiger Anwendung und Pflege hält die DIY Wimpernverlängerung 5-7+ Tage.

SIND DIE DIY WIMPERN WASSERDICHT?

Ja, unsere DIY Wimpern sind wasserdicht. Der BOND Wimpernkleber benötigt jedoch nach der Anwendung 24 Stunden, um vollständig zu trocknen. Daher sollte in diesem Zeitraum der Kontakt mit Wasser vermieden werden.

WIE ENTFERNT MAN DIE DIY WIMPERN?

Trage unseren speziellen REMOVER sowohl unter als auch über die Wimpernextensions auf und lasse ihn mindestens 60 Sekunden einwirken. Danach kannst Du die Wimpernextensions vorsichtig ausbürsten oder mit den Fingern abnehmen.

WIE ENTFERNE ICH DIE KLEBSTOFFRESTE VON MEINEN   NATÜRLICHEN WIMPERN?

Zur Entfernung von Klebstoffresten von Deinen natürlichen Wimpern empfehlen wir, unseren REMOVER mindestens 60 Sekunden einwirken zu lassen. Trage anschließend Öl (z.B. Kokosöl) oder ölbasiertes Mizellenwasser mit einem Wattepad auf Deine natürlichen Wimpern auf und reinige sie sanft.

KANN ICH DIE WIMPERNEXTENSIONS WIEDERVERWENDEN?

Ja, unsere Wimpernextensions können bis zu zwei Mal wiederverwendet werden. Durch eine sorgfältige Reinigung und Pflege können sie ihre Qualität bewahren und erneut getragen werden.

WIE REINIGE ICH DIE WIMPERNEXTENSIONS FÜR DIE   WIEDERVERWENDUNG?

Um die Wimpernextensions für die Wiederverwendung zu reinigen, empfehlen wir die Verwendung eines nicht ölbasierten Mizellenwassers. Trage das Mizellenwasser vorsichtig mit einem Wattepad oder Wattestäbchen auf die Wimpernextensions auf und reinige sie sanft. Achte darauf, in Richtung der Wimpernhaare zu wischen, um ihre Form nicht zu beschädigen. Lasse die Wimpern anschließend gründlich trocknen, bevor Du sie erneut verwendest.

SCHÄDIGT DIE WIMPERNVERLÄNGERUNG MEINEN EIGENEN   WIMPERN?

Nein, sie schädigt Deinen eigenen Wimpern nicht. Unsere Produkte sind frei von Latex, Formaldehyd, Hormonen und schädlichen Dämpfen. Sie sind sanft formuliert, um die Gesundheit Deiner natürlichen Wimpern zu erhalten.

WIE WERDEN DIE ODELLÉ LASHES HERGESTELLT?

Unsere ODELLÉ LASHES werden unter Berücksichtigung unserer Werte und Standards hergestellt. Sie sind vegan, tierversuchsfrei und werden in Handarbeit gefertigt, um höchste Qualität zu gewährleisten. Zudem verwenden wir umweltfreundliche Materialien und Produktionsverfahren, um einen nachhaltigen Beitrag zu leisten.

WIE VERBESSERE ICH DIE HALTBARKEIT DER   WIMPERNVERLÄNGERUNG?

Um die Haltbarkeit der Wimpernverlängerung zu verbessern, empfehlen wir, den BOND Wimpernkleber nicht nur auf die natürlichen Wimpern, sondern auch auf das Band des Wimpernsegments aufzutragen. Mit unserem SEALER kannst Du den Wimpernkleber versiegeln und die Haltbarkeit Deiner Wimpernverlängerung weiter verstärken.

WORAUF MUSS ICH BEI DER GESICHTSPFLEGE ACHTEN?

Unser Wimpernkleber ist empfindlich gegenüber ölhaltigen Produkten. Daher ist es ratsam, solche Produkte bei der täglichen Gesichtspflege und beim Abschminken zu vermeiden. Beim Auftragen von Cremes und Ölen solltest Du den Bereich um die Wimpernextensions sorgfältig aussparen, um ihre Langlebigkeit zu erhalten.

IST DIE DIY WIMPERNVERLÄNGERUNG FÜR   KONTAKTLINSENTRÄGER GEEIGNET? 

Ja, unsere DIY Wimpernverlängerung ist für Kontaktlinsenträger geeignet. Unsere Produkte sind speziell für sensible Augen entwickelt, sind hypoallergen und frei von schädlichen Dämpfen.

KANN ICH DIE DIY WIMPERN TROTZ EMPFINDLICHER AUGEN   ODER EINER ALLERGIE VERWENDEN?

Unsere Produkte sind hypoallergen und für sensible Augen geeignet. Sie sind frei von schädlichen Dämpfen, die Reizungen verursachen könnten. Dennoch kann es in seltenen Fällen zu Irritationen kommen. Solltest Du irgendwelche Unannehmlichkeiten feststellen, empfehlen wir, die Anwendung sofort einzustellen.